Preguntas Frecuentes
Preguntas Recurrentes
Bienvenido a nuestra sección de preguntas y dudas antes de emprender tu viaje a Perú y especialmente a nuestra ciudad del Cusco. Para reservas nuestros servicios lea las instrucciones de nuestros medios de pago disponibles.
Términos y Condiciones de la Reserva
Los términos y condiciones son de acuerdo a nuestra experiencia tenemos que estar de acuerdo ambas partes teniendo flexibilidad y comprensión con nuestros usuarios de esta manera permitir el mejor disfrute de nuestros servicios. Expediciones vilca se reserva el derecho de modificar el servicio por el bienestar del turista, aquellas que se encuentran dentro de nuestro control. Aquellas perdidas de vuelos por huelgas, disturbios civiles, desastres meteorológicos, incendios, enfermedades Expediciones Vilca no se responsabiliza se reserva el derecho de cambiar su itinerario en el caso extremo cancelar su viaje.
Fuerza mayor: en caso de problemas con sus tickets de vuelos, trenes, ingresos que por razones de protestas variaron los precios, se le cobrara el excedente. este caso muy raras veces ha sucedido.
Riesgos: todo turismo, ya sea de aventura o turismo ecológico tiene sus riesgos, al tomar estos tours usted asume íntegramente el mencionado riesgo. Por su puesto que la empresa hará lo posible que esto no ocurra o prestara facilidades.
Sobre la Reserva
Toda reserva solicitada será mediante un escrito o e-mail a nuestra central de reservas las cuales serán respondidas por el mismo medio. Indicando el status y la fecha de límite de pago antes del viajes, al siguiente correo: info@tourmanuperu.com
Toda confirmación, modificación debe tener el OK del departamento de reservas por escrito, de no ser así no se considera válida.
Solicitaremos el Rooming List o la reconfirmación del o de los grupos 45 días antes de la llegada del mismo.
Toda confirmación y reconfirmación y anulación deberá tener respuesta del área de reservas de lo contrario no tendrá valor alguno. Las reservas se beberá realizar al siguiente correo: info@tourmanuperu.com
Sobre el Depósito
Los depósitos deben ser solo 100 dólares por persona para el tour del Manu, para otros tours el 40% del monto total que deberá realizarse mediante medios de pagos. Y el pago final se realiza antes del viaje.
NO SHOW
Los pasajeros que no se presentan para el tour por alguna razón para la fecha indicada serán cobrados el 100% de la tarifa. Al igual que el pasajero que cancela o anula 3 días antes el tour.
Si el pasajero esta reconfirmado y decide no participar en el viaje 60 días antes de su fecha programada habrá una penalidad del 70% del monto total depositado.
Si la cancelación es más de 30 días penalidad del 100% del depósito de reserva.
Si la cancelación es menos de 30 días y el pasajero ya pago el total de su tour habrá una devolución de 20% del monto total y el 80% retenido por gastos administrativos.
PREPAGOS:
Los pre pagos de nuestro Dpto. de reservaciones solicitado, se deberán efectuar en el plazo indicado en el correo, grupos 30 días antes, fits 10 días antes y pasajeros de último minuto coordinar con el departamento de reservas sobre disponibilidad de espacios.
Recomendaciones para el Viaje
El pasajero que viaja a Perú que tenga seguro de viajes para cualquier contingencia que pudiera suceder. caso de riesgos accidentales, médicos, rescate aéreo, etc.
PeruVilca estará siempre gustosa de ayudar de proporcionar la documentación requerida para su cobro de seguro respectivo.
¡Tenga cuidado que las agencias que están en internet!
Debe estar registrado en SUNAT y DIRCETUR y Deben tener su licencia de operación como agencia operadora. cuando hagas el pago vía web a la cuenta de la empresa y no a terceras personas. Solicita tu comprobante de pago boleta o factura.
¿Es seguro recorrer el Perú?
Por supuesto que sí, solo que debe tener cuidado en ciudades grandes no alejarse a lugares lejanos del centro de la ciudad como en cualquier otro país.
Siempre presentar una copia de pasaporte y guardar sus objetos de valor dentro del hotel.
No cambie dinero en la calle siempre en el banco o casa de cambio.
Es recomendable utilizar empresas de taxis.
¿Cómo es el clima en Perú y en Cusco?
El clima en el Perú tiene climas variados debido a la diversidad geográfica. El país cuenta con zona costera, zona andina y zona de selva, cada zona tiene su clima característico como de sol, calor, lluvia y frio.
En Cusco la temperatura está marcada en dos estaciones definidas, frio y lluvia. En los meses de abril a noviembre hace calor durante el día y frio intenso por las noches y madrugadas. La temperatura media en la capital es de 12 °C siendo la máxima de 18 °C y la mínima alrededor de 4 °C más o menos.
Desde diciembre a marzo es la estación de lluvia. Cusco está a 3360 m.s.n.m. tomando como referencia la Plaza de Armas de Cusco. Cave recalcar que la región de Cusco también tiene parte de selva.
¿Por qué debería viajar con PeruVilca?
PeruVilca es una empresa estable, que ofrece una experiencia inolvidable desde 1,993 que trabaja con responsabilidad social y ambiental.
Paga al estado peruano para conservar la naturaleza al sistema Nacional de Áreas Naturales protegidas. .Todos los guías y choferes son muy profesionales conocedores de la selva que garantizan el 100% su seguridad porque estudiaron en la selva peruana y se especializaron en Cusco.
Los equipos de la empresa garantizan al 100% SU SEGURIDAD Y COMODIDAD.
Los precios son razonables calidad y precio. -Su viaje es garantizado al 100%. Si usted viaja con nosotros estará ayudando a proteger el medio ambiente y por ende la sostenibilidad económica de las comunidades nativas mencionadas anteriormente.
¿Qué documentos necesito?
Si es estudiante, lleve consigo su carnet de estudiante, ya que tendrá algunos beneficios.
Para más información visite el consulado Peruano de País.
Pasaporte.
TripAdvisor
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Yes and No - We booked a 4 days trip in the Cultural zone of Manu. We had a sales pitch that explained us what we would see during the trip. We were informed... read more that we would be 12 people on the bus.
This was not the case as there were a group of 13 in a tiny bus. The low price paid had consequences.
It was impossible to listen to one guide that walks in front of the line during wildlife watching.
More than half of the group did not see any wildlife or hear the guide explanations.
The food and the accommodations was average. As more people were on the trip than were planned, some people were forced into worse accommodation than others.
The logistics and staff were really nice. During the 4 days we did a lot and the “Amazon” is still worthy to see.Marietraveler21
enero 1, 1970Un parque lleno de vida - Una experiencia maravillosa! Hermosos paisajes, navegación por el río, buenos alojamientos y comida casera muy sabrosa. El guía Esau atento a todos los detalles, encontraba todo tipo de animales y... read more conocía bien las especies de flora y fauna del lugar. Durante los trekking Esau siempre estaba cuidando de todo el grupo y enseñando cosas del lugar. Sin duda una experiencia para repetir y profundizar!
julio 6, 2022 -
Aventura en el PNdel Manu - 22deJulio de 2022. Salimos temprano desde Cusco. Nos recogió el bus de la Agencia Vilca Expediciones, con su Guía Edson , el conductor y el cocinero que nos acompañaría durante... read more los 4 días. Empezaba una aventura, con ilusión, nervios y expectación por nuestro viaje al Parque Nacional del Manu.
El primer día es cansado porque hay que recorrer muchos kilómetros, pero gracias a nuestro guía, Edson, todo fue bien, paradas programadas en pequeños pueblos, desayuno poner el camino, visitas a pequeños museos de comunidades locales. El día se pasó muy rápido y una vez que nos adentrábamos en la selva íbamos parando a caminar y vimos al ave nacional del Peru, el Gallito de las Rocas, maravillosa.
La primera noche es difícil, porque llegamos muy cansados al lodge y hay que saber que aquí no existen las mismas comodidades que en la ciudad, esto es selva y hay que adaptarse. Deja tus prejuicios en Cusco y ven aquí a disfrutar de la naturaleza.
La primera salida nocturna, de 30 minutos, fue maravillosa, vimos un caimán en la laguna, arañas gigantes, hormigas bala y muchos más animales. Lleva unos buenos calcetines, gruesos y adaptados para caminar con botas de agua,
Recomiendo mucho a Edson para quienes quieran disfrutar de la Amazonia de verdad, no para ir de paseo sino para vivir la selva.
Edson es pura energía, con el hay que madrugar, sentir y vivir todo el tiempo. Nos ha hecho participar de su cultura, su alma de hombre criado y que ama el entorno selvático. Un guía que siente y vive con tanta pasión lo que muestra es un tesoro. Agradezco la gran experiencia de poder nadar en el Río Madre De Dios, conocer la cultura de las comunidades nativas y su historia, experimentar los secretos de la selva, comer termitas, buscar aves y animales, saber escuchar sus sonidos. Reconocer Orquídea y árboles y cómo usar las plantas medicinales. Recomiendo la experiencia pero, la selva no es cómoda, hay que saberlo y venir preparado con ilusión, ganas de disfrutar y de aventura. Traer ropa cómoda, repelente, un buen poncho de agua, una mochila mediana y otra pequeña para las caminatas cortas. Frontal o linterna, gorra y ropa Fina que seque rápido, técnica. También puedes traer un bastón, es cómodo para las caminatas en terrenos con barro y algunas pendientes. Disfrutad de las aguas calientes, cascadas, flora, fauna y gentes del Manu. Gracias a Edson, nuestro guía por enseñarnos tanto y con tanta pasión. Merece la pena!!!
julio 27, 2022Una experiencia increíble - Maravillosa experiencia en un entorno natural y hermoso. Esaú nuestro guía siempre respondiendo nuestras consultas y explicándonos todo acerca de las plantas y animales del lugar. Todo realmente inolvidable... read more
marzo 29, 2022De ruta por la selva - Reservamos por internet y en Cusco terminamos la gestión sin problema.
Fue una experiencia muy buena, ibamos un grupo de amigos y tuvimos la suerte de ver un... read more montón de animales gracias al guía Edson y su catalejo! También los conductores tenían muy buen ojo.
Con el menú vegetariano solo hubo lio el primer almuerzo el resto sin ningún problema y una comida excelente!
Nos lo pasamos muy bien y es una experiencia para recomendar a cualquiera que le guste la naturaleza, las caminatas y la cultura del lugar.
No está muy masificado y espero que siga asi porque es un lugar precioso que hay que cuidar y respetar para que pueda seguir disfrutándose tanto por los que viven allá como los que venimos de fuera.
Salud para el Manu y sus gentes!
noviembre 7, 2022 -
Espectacular - El tour de 4 días en la selva de Manu fue maravilloso. Poder ver la flora (el árbol de cacao, plátanos, café, canela) y la fauna como (los monitos, mariposas,... read more tarántulas y caimanes entre otros) es algo único para cualquier persona que no tiene selva en su país. Todas las explicaciones se deben a Edson, el guía del grupo cuya dedicación y pasión por la selva se reflejaron en la hermosa experiencia que tuve en el Manu.
noviembre 15, 2022Increíble experiencia con el mejor guía. - Recomiendo esta experiencia a todos aquellos que visiten Perú y tengan días suficientes.
Ha sido mágico descubrir la naturaleza y sus animales junto a Edson, nuestro guía. Es una... read more persona con excelentes habilidades en la selva, su lugar de origen. Destacar su entusiasmo por su trabajo, preocupación, buen humor, todo fue genial.
El parque Nacional del Manu te sorprende en todos los sentidos.
octubre 18, 2022Mágico - Increíble experiencia, comida soñada y , hospedaje que te hacen ser parte de la selva. Essau un gigante para ver los animales y una persona muy servicial y con mucho... read more conocimiento.
mayo 19, 2022